叁时叁刻海外购所销售的商品均来自正规渠道，原装进口，承诺售后无忧，以直接的方式送达消费者手里，避免了中间过多的流通环节。
无忧退货的期限，从您收到叁时叁刻海外购商品次日起算。经客服确认满足退货要求的情况下，会尽快通过退货申请并在完成退货后将商品交易款项退还至您的购买账户。
支持无忧退货的情况及要求，主要有（详情请参考退货标准）：
1. 商品质量问题；
2. 商品溢漏损失缺发；
一、 什么情况下可以提交退货申请？
如发现商品有质量问题，客户可在收到商品后的7天内提交退货申请。
退货时，请保持：
1、商品完好，生产厂商原包装完整，相关附（配）件齐全；
2、商品及相关附（配）件表面无划痕、无磨（破）损、无磕碰、无使用、无拆卸等痕迹；
3、标签或其他防伪措施未刮开、撕损、修改及改动；
4、赠品无遗失、破损。
二、怎么提交退货申请？
以移动端为例。登录账号，找到 “我的订单”里的“待收货”，在订单详情页上方点击“申请退货退款”即可操作退货退款，提交成功后请耐心等待，将由售后工作人员处理您的申请。
